1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Andrea Werro (Einzelunternehmen, Molésonweg 6, 3185 Schmitten FR, Schweiz, info@andreawerro.ch) und ihren Kundinnen und Kunden. Die Angebote richten sich ausschließlich an Privatpersonen.

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2. Vertragsgegenstand

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Die Anbieterin (Andrea Werro) bietet Onlinekurse, 1:1-Begleitungen, digitale Produkte, digitale Downloads an. Die jeweiligen Leistungsbeschreibungen ergeben sich aus den aktuellen Angeboten auf der Website oder in gesonderten Angebotsunterlagen. Der Erfolg der Kunden hängt maßgeblich von ihrem eigenen Engagement ab. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.

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3. Vertragsabschluss

 

Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots der Anbieterin durch die Kund:innen zustande. Dies kann online über das Buchungs- bzw. Bestellformular, per E-Mail oder schriftlich erfolgen. Mit der Buchung bzw. Bestellung erklären sich die Kund:innen mit diesen AGB einverstanden.

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Andrea Werro behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

 

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) oder Euro angegeben. Aktuell wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Sollte künftig eine Mehrwertsteuerpflicht entstehen (z. B. bei Überschreiten der gesetzlichen Umsatzschwelle), verstehen sich die Preise inkl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer; der entsprechende Betrag wird im Bestellprozess und auf der Rechnung separat ausgewiesen.

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Zahlungsarten:

• Digitale Produkte und Onlinekurse: PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung, TWINT oder Zahlung per Rechnung (über ThriveCart).

• 1:1-Mentoring: Banküberweisung, TWINT oder Zahlung per Rechnung. Eventuell anfallende Überweisungsgebühren sind von den Kund:innen zu tragen.

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Ratenzahlungen:

• Innerhalb der Betreuungszeit: maximal 5 % Aufschlag, in der Regel jedoch ohne.

• Wenn die Ratenzahlung länger als die Betreuungszeit andauert: bis zu 20 % Aufschlag, in der Regel weniger.

Die Zahlung ist – sofern nicht anders vereinbart – unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

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5. Zahlungsverzug

 

Bei Zahlungsverzug wird der gesamte noch ausstehende Betrag sofort fällig. Andrea Werro behält sich das Recht vor, den Zugang zu gebuchten Leistungen oder Produkten bis zur vollständigen Zahlung zu sperren.

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6. Leistungserbringung

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Onlinekurse und digitale Inhalte werden in der Regel über eine Online-Plattform bereitgestellt. 1:1-Mentoring-Sessions erfolgen nach Absprache, in der Regel per Zoom oder einem vergleichbaren Tool.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Inhalte und Abläufe geringfügig anzupassen, sofern dies zur Optimierung oder aus technischen Gründen erforderlich ist.

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7. Rücktritt und Kündigung

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Für digitale Produkte und Onlinekurse:

• Kein Rücktrittsrecht nach Zahlung, da es sich um sofort abrufbare digitale Inhalte handelt.

• Ausnahme: Wenn ausdrücklich eine Zufriedenheitsgarantie oder Widerrufsfrist angegeben wurde, gilt diese vorrangig.

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Für 1:1-Begleitungen:

• Rücktritt vor Beginn:

• ​Bis zu 14 Tage vor Beginn: Rückerstattung abzüglich 30 % Bearbeitungsgebühr.

• Innerhalb von 14 Tagen vor Beginn: Keine Rückerstattung.

• Kündigung während der Betreuung: Keine Rückerstattung; alle offenen Raten sind weiterhin fällig.

 

Höhere Gewalt:

• Bei Verzögerungen oder Unterbrechungen durch unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Krankheit oder technische Probleme) wird die Leistungserbringung verschoben oder verlängert. Eine Erstattung erfolgt in diesen Fällen nicht.

• Bereits vereinbarte Zahlungen bleiben unabhängig von der Verzögerung weiterhin fällig, z. B. bei Ratenzahlungen oder bei Beginn der Betreuung.

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8. Haftung

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• Die Haftung ist auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten beschränkt.

• Für leichte Fahrlässigkeit haftet Andrea Werro nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

• Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen.

• Die Haftung ist auf die Höhe der von der Kundin bzw. dem Kunden gezahlten Vergütung begrenzt.

• Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische oder psychologische Behandlung.

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9. Nutzungsrechte

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• Alle Inhalte (Texte, Videos, PDFs, digitale Materialien etc.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch genutzt werden.

• Die Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung der Inhalte an Dritte ist ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.

• Zugangsdaten zu geschützten Bereichen dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Verstößen behält sich Andrea Werro rechtliche Schritte vor.

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10. Datenschutz

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Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz sowie der EU-DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung unter www.andreawerro.ch/datenschutz. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.

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11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

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Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz von Andrea Werro, in Schmitten FR, Schweiz.

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12. Änderungen der AGB

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Andrea Werro behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Website https://www.andreawerro.ch/ veröffentlicht. Es obliegt den Kunden, sich regelmäßig über den aktuellen Stand der AGB zu informieren.

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13. Salvatorische Klausel

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Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem rechtlichen und wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

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